近日,國內著名的易觀國際針對暴雪娛樂、第九城市、招商銀行聯合在品牌合作和市場營銷等方面合作一事表態,易觀認為這將會是一個雙贏的結果。
此次九城和招商銀行的合作如果能夠得到較好的執行,其實就網絡游戲運營商和銀行合作發信用卡而言,九城並不是第一例。而此次九城和招商銀行合作發卡相對於前兩次的優勢在於:《魔獸世界》在中國擁有更為廣泛的用戶,而且其用戶群相對更為成熟、消費力更強。對此,易觀國際認為銀行業和網絡游戲廠商合作的動力在兩方面,首先是通過和網絡游戲運營商合作拓展新的商戶,其次,是借助網絡游戲用戶來推廣其信用卡。例如此次招商銀行將能夠借助《魔獸世界》中國500萬的用戶來對其信用卡進行營銷。
談到此次合作對於九城的意義,易觀國際的分析師表示這將有幾方面的積極作用:首先,目前網絡游戲行業線上購買點卡的比例已經達到30%-40%,而且還處在上昇的趨勢中,用戶在線上直接購買點卡的消費習慣已經逐漸形成,預計2010年行業線上銷售收入的比例能夠達到50%以上。如果『魔獸世界信用卡』發卡量夠大,這將有效降低九城點卡銷售的渠道成本,提高業務的毛利率;其次,除了方便用戶支付外,九城方面還可以通過為『魔獸世界信用卡』設置一些和游戲相關的功能,從而為持有該信用卡的用戶提供一些增值服務,提昇用戶體驗;再次,信用卡能夠提昇《魔獸世界》在玩家中的品牌形象,增強玩家忠誠度;最後,九城可以借助招商銀行的渠道終端推廣力量,提昇《魔獸世界》知名度。目前招商銀行的發卡量已經超過了2000萬張,在終端推廣上力度很大,這將提昇游戲知名度並有可能為該游戲帶來新用戶。而除了以上對於九城網絡游戲運營業務的影響外,由於信用卡業務是招商銀行的重點業務,九城通過聯名發卡將踏實其和招商銀行的合作關系,這將為九城和招商銀行在其他領域的合作帶來便利性。
從網絡游戲行業來看異業合作,2007年之前網絡游戲運營商的異業合作對象主要是飲料等快速消費品或者是面向年輕消費群體的時尚運動品牌,例如一些比較經典的案例:2005年九城《魔獸世界》和可口可樂合作;2005年騰訊《QQ幻想》和娃哈哈合作;2006年騰訊《QQ音速》和肯德基合作;2005年天聯世紀《街頭籃球》和耐克合作。而2007年年底以來久游、網龍及九城和高端金融領域企業的合作則是全新的。而易觀認為此次網絡游戲行業和金融行業合作的重要意義在於:將提昇網絡游戲行業在公眾中的形象。
關於雙方未來的合作方向,易觀國際的分析師也對九城提出了一系列的建議,應該盡快上線『魔獸世界信用卡』網站或專門網頁,以供用戶了解、交流『魔獸世界信用卡』信息使用。同時,要密切跟蹤發卡情況,以設計開發針對『魔獸世界信用卡』用戶的增值服務,提昇該卡用戶的體驗;要和招商銀行保持緊密合作,制定合理的營銷方案以加強該信用卡的游戲內外營銷;在設計『魔獸世界信用卡』購買點卡的折扣時,需要充分考慮渠道折扣,平衡二者之間的關系。